在二手車市場(chǎng)，二手車屬于典型的“非標(biāo)品”，信息不匹配等問題客觀存在，也在一定程度上困擾著用戶交易。

對(duì)于新興的二手車電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，要想讓更多用戶認(rèn)可和接手，也需要一定的市場(chǎng)教育和時(shí)間。

來(lái)自吉林長(zhǎng)春的車主劉先生，在此前不太了解二手車電商平臺(tái)，甚至多少還有些不看好。不過(guò)，最近劇情卻出現(xiàn)了巨大反轉(zhuǎn)。

劉先生說(shuō)，此前他還是比較抗拒互聯(lián)網(wǎng)上的二手車平臺(tái)，平時(shí)偶爾接到電話，會(huì)選擇直接掛斷。

劉先生的愛車是一輛2014款的紅色馬6，隨著年份的增加，曾經(jīng)作為市場(chǎng)寵兒的馬6也漸顯落伍，劉先生也有了換車的念頭。

他嘗試著把愛車出售的信息掛到了網(wǎng)上，有各種平臺(tái)找到他，他一開始試了幾家C2C平臺(tái)，但體驗(yàn)讓他很失望，覺得多少有些不靠譜。劉先生說(shuō)，他的賣車計(jì)劃一度擱置，煩躁之下，他又開始掛斷各種電商平臺(tái)的來(lái)電。

偶然的機(jī)會(huì)，劉先生開車時(shí)候，收聽到了當(dāng)?shù)貦?quán)威廣播電臺(tái)推薦的車置寶二手車拍賣網(wǎng)，了解到可以高價(jià)賣車。由于擔(dān)心在吉林長(zhǎng)春沒有交易渠道，他特意打電話詢問，車置寶的工作人員詳細(xì)向他解答了每一個(gè)問題，客服的耐心和專業(yè)，也讓劉先生感覺到了踏實(shí)，他不再懷疑，而是選擇信任。

第二天，他就聯(lián)系車置寶進(jìn)行了預(yù)約檢測(cè)。在檢測(cè)過(guò)程中，車置寶檢測(cè)師的一句話讓劉先生印象深刻。劉先生回憶，當(dāng)時(shí)他蹭提醒檢測(cè)師盡快完成檢測(cè)，而檢測(cè)師對(duì)自己說(shuō)：“檢測(cè)這個(gè)環(huán)節(jié)必須要細(xì)致，因?yàn)檫@不僅是對(duì)您負(fù)責(zé)，也是對(duì)買家負(fù)責(zé)。”這句話說(shuō)完就讓劉先生感覺，這個(gè)平臺(tái)是負(fù)責(zé)任的平臺(tái)，每個(gè)工作人員在專業(yè)的基礎(chǔ)上，也都有著責(zé)任感和使命感。“他們的工作看似簡(jiǎn)單、瑣碎 ，但是他們就要用他們的專注 、專業(yè) 、專心贏得好評(píng)更贏得信任贏得品牌也贏得口碑和人心。”劉先生說(shuō)。

檢測(cè)后，車置寶當(dāng)天就對(duì)劉先生的車進(jìn)行拍賣，在看到預(yù)期價(jià)格后，劉先生同意成交，并很快完成了交車手續(xù)。劉先生說(shuō)，沒有多浪費(fèi)他的時(shí)間，對(duì)于這種高效快速的工作效率他非常滿意。

他還說(shuō)，以后他還會(huì)給朋友推薦車置寶，因?yàn)椴粫?huì)讓人質(zhì)疑它的服務(wù)品質(zhì)，所以他相信這個(gè)平臺(tái)會(huì)越走越好。