華帝股份由于第二大經銷商失聯,在京津兩地的終端銷售大受影響,致使送貨進度與客戶消費體驗受到波及。昨日,新快報記者走訪了廣州市內家電賣場和華帝標準專賣店,發現華帝產品銷售正常,但無論是家電賣場還是專賣店,都顯得頗為冷清。
廣州走訪: 奪冠免單的錢準備好了
有報道指,華帝在京津地區的所有產品已全部停止銷售、售后、安裝和配送,而華帝股份提供的售后服務熱線始終處于無人接聽的狀態。
那么,廣州地區的情況怎樣呢?
昨日新快報記者走訪了廣州市天河區的國美電器和蘇寧易購兩大家電賣場發現,華帝品牌的產品供應和銷售服務并未受到京津經銷商失聯事件的影響,而且售后服務熱線也能正常打入。
兩家賣場的銷售人員均表示,華帝旗下的家電產品如灶具、油煙機、熱水器等供應充足,承諾“今日下單,次日達”,此次京津經銷商風波不會影響到廣州地區的供應量。而國美銷售人員進一步表示,此次經銷商失聯事件并不會影響到產品的售后服務,售后由廠家直接提供,和經銷商沒有直接關聯,所以不會受到影響。
在這兩家賣場中,記者觀察到華帝品牌都被安排在廚房電器區的最里側,門面較小,商品種類擺設相比起旁邊的方太、老板等品牌,也要少得多,也未見到專門的促銷人員,整個店面顯得很冷清。
而在廣州白云區黃石路的華帝專賣店,銷售人員告訴記者,各類產品都充足供應。至于目前被大家津津樂道的“法國奪冠,華帝免單”,銷售人員笑稱:“老板在月初說過,免單的錢已經準備好了。”
華帝股份:
京津銷售渠道正在恢復
昨日有報道稱,代理華帝的天津經銷商公司已經停工。因倉庫遭查封,部分消費者交付貨款卻無法提貨。目前,失聯經銷商的法人代表王偉已經恢復聯系,他因身體不適,正在天津一家醫院進行治療。
上述報道還稱,按照華帝京津地區以往的銷售業績來看,僅蘇寧和國美一個月就能賣1000多萬元,加上二級經銷商和自營專賣店,月銷總額是個不小的數目。以此判斷,在這段時間內已經收款但尚未出貨的額度估計不會低于1000萬元,涉及的消費者數量應該也不少。
對于這個消息,華帝股份回應稱,“目前,總部正在積極接手處理,京津部分銷售渠道已恢復正常運轉,將陸續開始正常發貨。”據了解,華帝股份已派專員至京津兩地,處理原京津地區經銷商遺留的各種問題。華帝股份正采用三種措施:一是先款后貨的貨品已經保證從外地調入;二是加快渠道恢復進程;三是售后和服務系統穩健支持。
(責任編輯:李偉)